風評被害
(レピュテーションリスク)対策

風評被害の原因は主に3つです。
それぞれメカニズムとともにご紹介します。

1つ目は、SNSや掲示板サイトでの投稿です。
たとえ信憑性のない不適切な投稿でも、多数のユーザーに拡散されることで信憑性が高まってしまうことがあります。

また、企業の従業員が不適切な投稿をすることによっても、その投稿への印象が企業への印象に直結し風評被害の発生につながってしまう場合があるのです。

2つ目は、ユーザーの口コミです。
商品・サービスの購入前に参考にされることが多い口コミに、たとえ根拠がなくともネガティブな投稿があると、購買意欲に悪影響を及ぼしてしまいます。

中には、意図的に根拠のないネガティブな口コミをするユーザーもいますが、これも風評被害の一つです。

3つ目は、マスコミの報道です。
マスコミの報道は、個人による情報発信であるSNSや掲示板サイトよりも信憑性が高いと認識されており、だからこそ誤情報が報道されると深刻な風評被害となります。

マスコミは、注目を集めるために情報を都合よく切り取ったり、独自の解釈を発信したりすることもあり、注意しなければなりません。

クライアントの営業会社様は、会社名を検索すると「悪徳」 「詐欺」などのワードが続出することで、商談がスムーズに進まないという風評被害にお悩みでした。

当社の対策によって、商談はスムーズに進むようになり、営業の新規受注数は前クォーターと比較して1.4倍増加。
風評被害が数字としてはっきりと表れる形となりました。

クライアントの卸売業の企業様は、会社名の検索で「ヤクザ」 「暴力団」などのワードが表示されることで、順調だった営業が後日唐突に話を打ち切られるという風評被害に悩まれていらっしゃいました。

そこで、当社はこのようなワードを削除する対応を実施。
結果、商談が順調に進むようになったとの実感を得ていただいております。

クライアントの不動産デベロッパー様は、関連検索ワードでマンションの関連ワードに「自殺」 「殺人」と表示されることで、新規のマンションの売れ行きが非常に悪いという風評被害を受けていらっしゃいました。

当社の対策によって、予想よりも3ヶ月早くマンションが完売するという結果になりました。

クライアントの幼児教室様は、幼児教室の先生と幼児教室に通う母親との不倫関係を示唆するようなブログや関連検索ワードが出現したことで、生徒が30名から10名に減少してしまった風評被害にお悩みでした。

当社の対策により、半年後には生徒の数が20名まで回復しています。

クライアントのメディア会社様は、関連ワードやオーガニックの検索部分に会社を批判する文字が多数出現するという風評被害を受けていらっしゃいました。

これにより、2億円かけて40人(採用単価500万円)内定を出し、例年の内定辞退率は20%であったにもかかわらず、昨年度の内定辞退率が60%を超えるという事態に陥ってしまったのです。

そこで、当社が対策を行ったことで内定辞退率を20%程度まで戻すことに成功。
また、自社の内部社員の離職率についても、例年より減少しました。

クライアントの社長様は、会社の引っ越しを考えているもののBingのサジェスト・関連ワードで「社名 ブラック」が表示されていたことで、地方銀行からの融資を受けられないだけでなく、不動産会社からは内見すらさせてもらえないという被害にお悩みでした。

当社の対策によって、無事融資を受けられ、引っ越しもスムーズに進みました。

風評被害対策を実施する検索エンジン(Googleなど)と対策場所(サジェスト、関連ワードなど)によって、単品では月額40,000円または50,000円、おまとめプランでは月額100,000円または150,000円のプランを提供しております。

「社名 うざい」や「社名 やばい」を消したい場合は、単品プランの月額50,000円がおすすめです。

悪質な風評サイトや応援サイトの状況により、施策内容は大きく変わります。

したがって都度見積もりが必要ですので、排他的SEOについてご興味をお持ちいただけましたら、まずはご相談ください。

口コミ削除プランは、1件削除につき成果報酬50,000円となっております。
削除対象の口コミ上限数に合わせて、ディスカウントも可能ですので、まずはご相談ください。

当社では、以下のプランをご提供しております。

• ◆スタンダード：5,000円/KW
  1KWにつき対象サイト10項目まで


• ◆スタンダード＋：10,000円/KW
  1KWにつき対象サイト10項目＋7項目まで


• ◆プレミアム：20,000円/KW
  1KWにつき全メディア

なお、対象サイトは順次広げていく予定です。
詳細については、ぜひお気軽にお問い合わせください。